Job description
3M, leader mondial de l'innovation, recherche un(e) Représentant(e) des ventes internes (Inside Sales Representative) pour rejoindre son Business Group Transportation & Energy (TEBG) à Taguig, Philippines. Vous intégrerez une équipe dynamique d'« 3Mers » passionnés, où la curiosité, la créativité et la prise de risques sont encouragées afin de transformer des idées novatrices en solutions concrètes pour les clients.
**Missions principales**
- Développer et fidéliser le portefeuille de clients B2B du groupe TEBG en assurant des ventes par téléphone (prospection sortante et gestion des appels entrants).
- Identifier les besoins techniques des clients, proposer des solutions adaptées et réaliser des ventes croisées (cross‑selling) et additionnelles (up‑selling) sur le portefeuille de produits 3M (adhésifs, rubans, solutions d’isolation, etc.).
- Atteindre les objectifs mensuels de chiffre d’affaires, de volume d’appels et de qualité de service, en suivant les prévisions de ventes et en alimentant les outils CRM avec des données précises.
- Analyser les tendances du marché, la concurrence et les retours clients afin d’ajuster les stratégies commerciales et de contribuer à l’élaboration du plan de vente annuel.
- Collaborer étroitement avec les équipes marketing, les ingénieurs produits et les responsables de comptes pour lancer de nouveaux produits, promouvoir les offres spéciales et soutenir les campagnes territoriales.
- Maintenir des relations de confiance avec les décideurs clés, comprendre leurs processus d’achat et influencer les décisions d’achat grâce à une expertise technique pointue.
**Profil recherché**
- Diplôme de niveau Bac+2 minimum en commerce, marketing ou domaine technique (formation en ingénierie appréciée).
- Expérience de 2 à 4 ans en vente interne, téléprospection ou support commercial B2B, idéalement dans les secteurs du transport, de l’énergie ou des matériaux industriels.
- Excellente maîtrise de l’anglais (écrit et oral) ; la connaissance du français ou d’une autre langue est un plus.
- Aptitude à travailler de façon autonome tout en étant un joueur d’équipe, avec de fortes compétences en communication et en résolution de problèmes.
- Maîtrise des outils CRM (Salesforce, SAP) et des suites bureautiques (Excel, PowerPoint).
- Sens aigu de l’analyse des données, capacité à interpréter les indicateurs de performance et à proposer des actions correctives.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une rémunération attractive incluant un fixe compétitif et un variable basé sur les performances.
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une multinationale reconnue pour son innovation et son engagement en faveur du développement durable.
- Des programmes de formation continue, de mentorat et de mobilité interne pour accélérer votre progression de carrière.
- Des avantages sociaux complets (assurance santé, congés payés, programme de bien‑être).
- La possibilité de travailler dans un bureau moderne à Taguig, avec des options de travail hybride selon les besoins du service.
Rejoignez 3M et contribuez à façonner l’avenir du transport et de l’énergie grâce à des solutions de pointe, tout en développant votre expertise commerciale dans un cadre international et collaboratif.
