Global Business Services Programme Manager

Robert Walters Global Service Centre recherche un **Global Business Services Programme Manager** dynamique pour piloter un portefeuille de projets stratégiques et d’améliorations de services à l’échelle mondiale. Vous évoluerez au cœur d’un environnement multidisciplinaire où la vision exécutive se traduit en exécution coordonnée à travers de multiples flux de travail (Opérations, IT, RH, Finance, Juridique, Technologie et unités commerciales régionales). Votre mission principale sera de concevoir, planifier, exécuter et suivre un programme à fort impact couvrant plusieurs régions et fonctions, en veillant à ce que chaque initiative soit alignée sur les objectifs à long terme de l’organisation et génère une valeur mesurable. ### Principales responsabilités - **Gestion de portefeuille** : superviser simultanément plusieurs projets stratégiques, assurer la cohérence entre eux et prioriser les initiatives en fonction des besoins business. - **Planification et suivi** : élaborer des feuilles de route détaillées, définir les jalons, les livrables et les indicateurs de performance (KPIs) ; assurer le reporting régulier aux dirigeants et aux parties prenantes. - **Gestion des risques et du budget** : identifier, analyser et atténuer les risques ; contrôler les dépenses, garantir le respect des budgets et optimiser les ressources. - **Communication et alignement** : servir d’interlocuteur privilégié entre les équipes de direction et les équipes de livraison, garantir une communication claire, transparente et bidirectionnelle. - **Amélioration continue** : promouvoir des pratiques d’excellence opérationnelle, mettre en place des processus de revue post‑projet et diffuser les meilleures pratiques au sein du réseau Global Business Services. - **Leadership et collaboration** : inspirer confiance, établir des relations solides avec les parties prenantes clés, animer des ateliers de co‑création et encourager la collaboration inclusive entre les différentes fonctions. ### Ce que nous offrons - **Flexibilité** : possibilité de travailler en mode hybride (bureau + télétravail) avec des horaires flexibles adaptés à un environnement global. - **Développement professionnel** : accès à un réseau de soutien dédié, programmes de formation continue, certifications (PMP, PRINCE2, Agile) et opportunités de mentorat. - **Culture collaborative** : environnement où le partage des connaissances, l’innovation et la diversité sont valorisés. - **Impact réel** : participation à des projets qui façonnent l’avenir des services aux entreprises de Robert Walters, avec une visibilité directe auprès de la direction exécutive. ### Profil recherché Vous êtes un professionnel confirmé, doté d’une solide expérience en gestion de programmes ou de projets complexes à l’échelle internationale. Vous maîtrisez les méthodologies de gestion de projet (Agile, PRINCE2, PMP) et avez une excellente capacité d’analyse financière et de gestion budgétaire. Votre aisance relationnelle vous permet de fédérer des équipes pluridisciplinaires, de négocier avec des parties prenantes de haut niveau et de communiquer efficacement en français et en anglais. Vous êtes orienté résultats, capable de travailler sous pression et avez un fort esprit d’innovation et d’amélioration continue. Rejoignez-nous pour contribuer à la transformation digitale et opérationnelle de Robert Walters Global Service Centre et jouer un rôle clé dans la réussite de nos ambitions globales.