وصف الوظيفة
3M, leader mondial de l'innovation industrielle, recherche un(e) Représentant(e) Inside Sales (Vietnamien) pour rejoindre son équipe dynamique à Taguig, Philippines. Vous intégrerez le Business Group Transportation & Energy (TEBG) et travaillerez en étroite collaboration avec des experts 3M du monde entier. Votre mission principale sera de développer le portefeuille client B2B en assurant la vente par téléphone, le traitement des appels entrants, ainsi que l’upselling et le cross‑selling de produits stratégiquement alignés avec les besoins des utilisateurs finaux.
**Vos principales responsabilités**
- Gérer un volume quotidien d’appels sortants et entrants afin d’identifier, qualifier et convertir des prospects en opportunités commerciales.
- Fournir un support technique pointu grâce à une connaissance approfondie du catalogue TEBG (solutions de transport, énergie, adhésifs, abrasifs, etc.).
- Atteindre les objectifs mensuels de chiffre d’affaires, de volume d’appels et de qualité de service définis par la direction.
- Élaborer et mettre à jour un plan de vente détaillé (stratégies, tactiques, prévisions) en coordination avec le manager commercial.
- Analyser les données clients, les tendances du marché et la concurrence pour ajuster les actions commerciales et proposer des solutions innovantes.
- Développer et entretenir des relations de confiance avec les décideurs clés (acheteurs, ingénieurs, responsables de maintenance) afin d’influencer les décisions d’achat.
- Piloter les campagnes marketing internes (lancements de nouveaux produits, promotions) et assurer leur diffusion auprès des prospects ciblés.
- Contribuer à l’amélioration continue des processus de vente en partageant les retours terrain avec les équipes produit et marketing.
**Profil recherché**
- Minimum 2 ans d’expérience réussie en vente interne ou téléprospection B2B, idéalement dans les secteurs du transport, de l’énergie ou des matériaux industriels.
- Maîtrise parfaite du vietnamien (oral et écrit) et bon niveau d’anglais professionnel ; la connaissance du français est un plus.
- Excellentes compétences en communication, capacité à expliquer des concepts techniques de façon claire et persuasive.
- Sens aigu de l’écoute, orientation client et capacité à résoudre rapidement les problématiques.
- Esprit d’analyse, maîtrise des outils CRM (Salesforce, Microsoft Dynamics) et des suites bureautiques (Excel, PowerPoint).
- Autonomie, rigueur organisationnelle et capacité à travailler sous pression pour atteindre les objectifs fixés.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec un package salarial compétitif et des commissions attractives.
- Un environnement de travail stimulant où la créativité et la prise d’initiative sont encouragées.
- Des programmes de formation continue (produits, techniques de vente, leadership) et des possibilités d’évolution interne au sein du groupe 3M.
- Des avantages sociaux complets (assurance santé, congés payés, programme de bien‑être).
- Un bureau moderne situé au cœur de Taguig, facilement accessible en transports publics.
- La chance de travailler pour une entreprise reconnue mondialement pour son innovation et son impact sociétal.
Rejoignez 3M et participez activement à la croissance d’un portefeuille de solutions qui façonnent l’avenir du transport et de l’énergie. Si vous êtes passionné(e) par la vente, le service client et les technologies de pointe, postulez dès maintenant !
