Ingénieur Support 3ème ligne (télétravail, expérience management d'équipe)

Outtask HR Services, Inc. · Metro Manila

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Job description

À propos du poste

Nous recherchons un Ingénieur Support 3ème ligne capable de résoudre des problèmes techniques complexes et d’assurer un support de haute qualité dans un environnement dynamique. Le poste est entièrement en télétravail et s’adresse à des professionnels disposant d’une expérience en management d’équipe.

Missions principales

Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques de niveau 3.
Fournir un support avancé aux utilisateurs finaux et aux équipes internes.
Collaborer avec les équipes de première et deuxième ligne pour assurer la continuité du service.
Encadrer et accompagner une petite équipe de techniciens support.

Profil recherché

Expérience avérée en support technique de niveau 3.
Capacité à travailler de manière autonome en télétravail.
Compétences en gestion d’équipe et en communication.

Compétences requises

Solides connaissances en infrastructure IT et en résolution d’incidents.
Maîtrise des outils de ticketing et de suivi.

Ce que nous offrons

Salaire mensuel de 100 000 à 120 000 PHP.
Poste en télétravail à temps plein.
Environnement de travail stimulant et technologique.

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec Outtask HR Services, Inc..

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