UPS Preferred 고객 어소시에이트

UPS · La Pampangue

정규직 ko

Job description

직무 소개

UPS Preferred 계정을 담당하는 고객 어소시에이트로서, 고객에게 일대일 맞춤형 서비스를 제공합니다. 문제 분석·해결, 추적·청구 문의 처리, 상황 해결을 위한 지속적인 관리가 주요 역할입니다.

주요 업무

UPS Preferred 계정 고객의 문의를 분석하고 해결합니다.
추적 및 청구 관련 문의와 클레임을 처리합니다.
해결 과정에서 필요 시 후속 조치와 발신 전화를 수행합니다.
청구, 배송 정보, 운영 등 내부 부서와 협업하여 문제를 종합적으로 해결합니다.

지원 자격

고등학교 졸업, GED 또는 국제 동등 학력 보유자
우수한 구두·문서 커뮤니케이션 능력
강력한 문제 해결 능력
고객 서비스 경험자 우대

필수 역량

고객 중심 사고
다양한 내부 팀과 원활히 협업할 수 있는 협업 능력
신속하고 정확한 업무 처리 능력

Questions fréquentes

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Le contrat proposé est un 정규직 basé à La Pampangue.

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Published 3 months ago

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