Spécialiste Collections (UK/US) – 32k PHP + 40k bonus

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Spécialiste Collections pour rejoindre notre équipe dynamique de BPO, en charge de la gestion des comptes clients au Royaume‑Uni, aux États‑Unis et en Australie. Le poste est à temps plein, en présentiel à Quezon City, avec un démarrage immédiat.

Missions principales

• Effectuer des appels sortants et entrants pour le recouvrement de créances auprès de clients internationaux.
• Suivre les dossiers de paiement, mettre à jour les informations dans le système de gestion.
• Collaborer avec les équipes de support pour résoudre les litiges et assurer la conformité aux procédures.
• Travailler sur le shift de nuit (graveyard) afin de couvrir les fuseaux horaires des clients.

Profil recherché

• Diplômé(e) du secondaire au minimum.
• Disponible immédiatement pour un poste à temps plein sur site.
• Bonne maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit.
• Capacité à travailler de façon autonome et à gérer le stress lié aux appels de recouvrement.

Compétences requises

• Excellentes compétences de communication téléphonique.
• Maîtrise des outils bureautiques de base (ex. Microsoft Office).

Ce que nous offrons

• Rémunération de 32 000 PHP par mois.
• Prime d’embauche de 40 000 PHP.
• Environnement de travail stimulant au sein d’une équipe internationale.