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Job description
Melco Resorts & Entertainment, leader mondial du secteur du divertissement et du jeu, recherche un(e) Assistant(e) Administration de Bases de Données pour rejoindre son équipe dynamique basée aux Philippines. Sous la responsabilité du Senior Executive, vous jouerez un rôle clé dans la gestion quotidienne des bases de données liées aux membres du programme COD (Customer On‑Demand). Vous assurerez le support administratif et technique indispensable au bon déroulement des opérations marketing et opérationnelles.
**Missions principales**
- Traiter les demandes d’ajustement manuel des points de jeu, crédits et bonus des clients, en veillant à la conformité et à la précision des données.
- Contribuer à la configuration, au déploiement et à la maintenance des promotions (création, suivi, reporting) sur les plateformes IGT, SYCO, GEMS et autres systèmes partenaires.
- Préparer et mettre à jour la documentation de formation système destinée aux équipes opérationnelles et aux nouveaux collaborateurs.
- Soutenir les équipes opérationnelles dans leurs tâches administratives quotidiennes : planification d’envois SMS, téléchargement de listes par lots, gestion de groupes CRM, génération de rapports d’activité, etc.
- Collaborer étroitement avec les équipes IT, marketing et service client pour identifier les besoins, résoudre les incidents et proposer des améliorations process.
- Garantir la qualité des données en effectuant des contrôles réguliers, en assurant la traçabilité des modifications et en respectant les procédures de sécurité de l’information.
**Profil recherché**
- Minimum 2 ans d’expérience dans l’industrie du jeu, le secteur IT ou un poste similaire d’administration de bases de données.
- Diplôme de licence, idéalement en informatique, systèmes d’information, gestion de données ou formation liée au jeu.
- Maîtrise des outils MS Office (Excel avancé, PowerPoint) et bonne connaissance des bases de données relationnelles (SQL, requêtes simples).
- Familiarité avec les systèmes de gestion de clientèle (CRM) et les plateformes de jeu IGT, SYCO, GEMS constitue un atout majeur.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais ; le français est un plus.
- Sens aigu du détail, capacité à travailler sous pression et à respecter des délais serrés.
- Esprit d’équipe, autonomie, organisation et capacité à prioriser les tâches.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise internationale reconnue pour son innovation et son excellence.
- Des opportunités de formation continue et de développement de compétences techniques et fonctionnelles.
- Un package salarial compétitif, complété par des avantages sociaux (assurance santé, programmes de bien‑être, activités de team‑building).
- Un poste en CDI, basé sur site à Manille, avec la possibilité d’évoluer vers des responsabilités plus stratégiques.
Rejoignez Melco Resorts & Entertainment et participez activement à la création d’expériences de jeu inoubliables pour nos membres tout en développant votre expertise en administration de bases de données. Nous attendons votre candidature avec impatience !
