Support client à distance (jusqu'à 56 K + 13e mois)

À propos du poste

Nous recherchons un(e) agent(e) de support client en télétravail pour assurer le service clientèle de LawnStarter. Le poste est à durée déterminée, de juillet à septembre, et s’adresse à des candidats motivés par le service à la clientèle.

Missions principales

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou chat.
• Résoudre les problèmes techniques et les réclamations conformément aux procédures.
• Enregistrer les interactions dans le système CRM et assurer le suivi des tickets.
• Contribuer à l’amélioration continue du service grâce aux retours clients.

Profil recherché

• Bonne maîtrise de l’anglais écrit et oral.
• Excellente capacité d’écoute et de communication.
• Capacité à travailler de manière autonome en environnement distant.
• Disponibilité à travailler selon les horaires définis.

Compétences requises

• Utilisation d’outils de support client (ex. logiciels de ticketing).

Ce que nous offrons

• Salaire de base de 38 200 PHP par mois.
• Prime de performance pouvant atteindre 115 PHP de l’heure.
• Avantages légaux (SSS, PhilHealth, Pag‑IBIG, 13e mois, taxes).
• Contrat à durée déterminée (CDD) de trois mois.