Réceptionniste – Workplace Experience (CDI) – Taguig, Philippines

Rejoignez CB Global Real Estate (CBRE), leader mondial du conseil immobilier, en tant que Réceptionniste au sein de notre équipe Workplace Experience à Taguig. Vous serez le premier point de contact du bâtiment, garantissant une expérience client exceptionnelle pour les visiteurs, les locataires et les équipes internes. Sous la responsabilité du Facility Manager, vous assurerez un support administratif avancé pour plusieurs départements, tout en veillant à la sécurité, à la propreté et à l’efficacité opérationnelle des espaces communs. **Missions principales** - Accueillir chaleureusement les visiteurs, gérer les enregistrements d’accès et fournir des informations précises sur les services du bâtiment. - Gérer le standard téléphonique : réception, orientation des appels, prise de messages et suivi des requêtes. - Planifier, organiser et coordonner les réunions et les réservations de salles, en veillant à la disponibilité des équipements et à la conformité des exigences logistiques. - Trier, distribuer et expédier le courrier entrant et sortant, ainsi que les colis, en assurant le suivi des livraisons urgentes. - Superviser les services de dispatch (nettoyage, maintenance, restauration) et assurer le suivi des interventions auprès des prestataires. - Maintenir la propreté et l’ordre des espaces communs (hall, zones d’attente, salles de réunion) en collaboration avec les équipes de nettoyage. - Résoudre les problèmes courants (pannes d’équipement, incidents de sécurité) et escalader les situations atypiques aux services compétents. - Administrer les systèmes de vidéosurveillance et de contrôle d’accès : activation/désactivation des badges, mise à jour des listes d’accès. - Tenir à jour les registres de présence, les résumés de factures de services publics et les rapports de prestataires. - Gérer les actifs de bureau (enregistrement des mobiliers, suivi des licences et permis de travail pour les contractuels). - Communiquer quotidiennement avec les équipes de sécurité du client, la direction du bâtiment et les services internes (RH, finance, IT) pour garantir une coordination fluide. **Profil recherché** - Minimum 2 ans d’expérience en réception, accueil ou assistance administrative, idéalement dans un environnement multinational ou de services aux entreprises. - Excellentes compétences relationnelles, sens du service client et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément. - Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral comme à l’écrit ; la connaissance d’une langue supplémentaire (tagalog ou mandarin) est un atout. - Bonne maîtrise des outils bureautiques (MS Office, Google Workspace) et des systèmes de gestion d’accès (badge, CCTV). - Rigueur, organisation, autonomie et esprit d’initiative. - Sens aigu de la confidentialité et du respect des procédures de sécurité. **Ce que nous offrons** - Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une augmentation annuelle au mérite. - Un bonus de performance basé sur les objectifs individuels et collectifs. - 7 jours de congés maladie convertibles en argent et 7 jours de congés vacances reportables. - Assurance santé et vie dès le premier jour d’intégration. - Un environnement de travail inclusif, accessible et orienté bien‑être, avec des programmes de formation continue et de développement professionnel. - Autonomie dans l’organisation de votre travail et possibilité d’évoluer vers des fonctions de coordination ou de gestion de facilities. - Accès à des espaces de travail modernes, à la technologie de pointe et à une culture d’entreprise reconnue pour son excellence opérationnelle. Intégrez une équipe dynamique, participez à la création d’un environnement de travail de classe mondiale et développez votre carrière au sein d’un groupe international leader du secteur immobilier. Postulez dès maintenant pour rejoindre CBRE à Taguig !