Job description
3M, leader mondial de l'innovation, recherche un(e) Analyste Intercompany Outbound pour renforcer son équipe Supply Chain à Taguig, Philippines. Vous évoluerez dans un environnement stimulant où la curiosité, la créativité et la prise de risques sont encouragées. Vous serez le garant du bon déroulement des flux d'exportation des commandes interentreprises, en assurant la conformité aux réglementations internationales et en garantissant la satisfaction des filiales 3M à travers le monde.
**Missions principales**
- Gérer les commandes intercompany via les systèmes ERP (SAP) et les plateformes legacy (COMS, IOMS, Salesforce, BPCS, Lotus Notes).
- Collaborer étroitement avec les sites sources, les divisions supply‑chain, les équipes fonctionnelles et les prestataires logistiques (3PL) pour garantir l’exportation ponctuelle des commandes internationales.
- Veiller au respect des règles d’exportation du pays d’origine et des politiques réglementaires internationales, en assurant la conformité documentaire et douanière.
- Traiter les demandes et communications des filiales 3M (disponibilité produit, statut de commande, accélérations) et assurer le suivi des escalades, retards ou problèmes de transport.
- Gérer les réclamations clients (Customer Feedback Resolution) pour les pays assignés, en assurant une résolution rapide et efficace.
- Identifier les opportunités d’amélioration des processus et proposer des solutions visant à augmenter la satisfaction client et l’efficacité opérationnelle.
- Participer activement aux programmes et initiatives corporatives (Compliance, Global Financial Standard) et respecter les valeurs éthiques de 3M.
- Apporter un support de secours aux membres de l’équipe Intercompany et contribuer aux déploiements ERP (Plant & Country).
- Mettre à jour la documentation, les SOP et les aides de travail selon les besoins.
**Profil recherché**
- Diplôme universitaire de niveau Bachelor ou supérieur, idéalement en logistique, commerce international ou ingénierie.
- Expérience de 2 à 4 ans dans la gestion de flux intercompany, la supply chain ou le commerce international, avec une bonne maîtrise des systèmes ERP (SAP) et des outils de gestion de commandes.
- Maîtrise du mandarin (lecture, écriture, oral) et de l’anglais professionnel ; la connaissance du filipino est un atout.
- Connaissance des réglementations d’exportation et des procédures douanières.
- Excellentes compétences en communication, capacité à travailler en équipe et à gérer des priorités multiples.
- Esprit d’analyse, sens du service client et capacité à proposer des améliorations process.
- Flexibilité pour prendre en charge des missions ponctuelles (migration de systèmes, projets SAP, etc.).
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) au sein d’une entreprise reconnue pour son innovation et sa culture collaborative.
- Un poste en présentiel à Taguig, avec des opportunités de formation continue et de développement de carrière à l’échelle globale.
- Un environnement de travail dynamique où chaque idée compte et où vous pourrez réellement impacter les performances de la chaîne d’approvisionnement internationale de 3M.
Rejoignez 3M et mettez votre talent au service d’une entreprise qui transforme les défis en opportunités. Postulez dès maintenant !
