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Descripcion del puesto
Nityo Infotech, leader reconnu dans les services technologiques et la transformation digitale, recherche un Senior Project Manager pour piloter la refonte complète du processus de gestion des réclamations d’assurance vie et santé. Vous intégrerez une équipe internationale dynamique, basée à Metro Manila, et serez le garant du succès d’un programme stratégique visant à moderniser les systèmes, optimiser les flux opérationnels (Ops) et améliorer l’expérience client à travers plusieurs marchés asiatiques.
**Missions principales**
- Concevoir, planifier et exécuter le programme de transformation digitale des réclamations d’assurance, de la phase d’analyse des besoins jusqu’à la mise en production et le suivi post‑déploiement.
- Coordonner des équipes pluridisciplinaires (développeurs, analystes fonctionnels, experts métier, UX/UI designers) et assurer la bonne communication entre les parties prenantes locales et régionales.
- Définir les indicateurs de performance (KPIs) du projet, suivre les livrables, gérer les risques et mettre en place des plans d’atténuation adaptés.
- Piloter les initiatives d’automatisation (RPA, IA, chatbots) et d’intégration de plateformes cloud afin de réduire les délais de traitement des dossiers et d’augmenter la précision des décisions.
- Animer des comités de pilotage multi‑régionaux, présenter les avancées aux dirigeants et garantir l’alignement avec les objectifs business et réglementaires de chaque pays.
- Promouvoir les meilleures pratiques Agile/Scrum, encadrer les équipes Scrum Masters et veiller à la conformité aux standards de gouvernance IT.
**Profil recherché**
- Minimum 10 ans d’expérience avérée en gestion de projets ou programmes complexes, idéalement dans le secteur de l’assurance.
- Expertise reconnue dans la transformation digitale des processus de réclamation (vie, santé) et une bonne connaissance des environnements opérationnels (Ops) associés.
- Expérience réussie de gestion de programmes multi‑région, avec une forte sensibilité aux différences culturelles et aux exigences réglementaires en Asie.
- Maîtrise des méthodologies Agile, Scrum, Prince2 ou PMP, ainsi que des outils de gestion de projet (Jira, MS Project, Confluence).
- Excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais ; la maîtrise du français est un atout.
- Leadership naturel, capacité à influencer et à fédérer des équipes diversifiées, et aptitude à résoudre des problèmes complexes de façon proactive.
- Résident permanent ou citoyen des Philippines, disponible pour travailler en présentiel à Metro Manila.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise internationale en forte croissance.
- Des projets à fort impact stratégique, avec la possibilité de façonner l’avenir du secteur de l’assurance en Asie.
- Un package de rémunération compétitif, incluant des avantages sociaux, des formations continues et des opportunités d’évolution de carrière.
- Un cadre de travail moderne, des espaces collaboratifs et des outils de pointe pour soutenir votre performance.
Si vous êtes passionné(e) par la digitalisation des services d’assurance, que vous avez un solide bagage en gestion de projets complexes et que vous souhaitez relever un défi de taille dans un contexte multi‑culturel, rejoignez Nityo Infotech et contribuez à transformer l’expérience des assurés à l’échelle régionale.
