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Descripcion del puesto
Thunder, acteur majeur du cloud et partenaire stratégique d’AWS, poursuit son expansion rapide en Asie du Sud‑Est. Dans le cadre de ce développement, nous recherchons un **Développeur Amazon Connect** talentueux et passionné pour rejoindre notre équipe technique basée à Manila. Vous intégrerez une structure dynamique où l’innovation, l’excellence technique et la collaboration internationale sont au cœur des projets.
**Missions principales**
- Concevoir, développer et optimiser des solutions de centre de contact intelligentes basées sur Amazon Connect, en intégrant les services d’intelligence artificielle (Lex, Polly, Bedrock) pour offrir des expériences client omnicanales (voix, chat, email).
- Architecturer, déployer et automatiser l’infrastructure AWS (API Gateway, Lambda, Kinesis, DynamoDB, S3, CloudFormation) en suivant les meilleures pratiques de sécurité, de scalabilité et de résilience.
- Créer des scripts d’automatisation (CloudFormation, CDK) et des pipelines CI/CD (CodePipeline, GitHub Actions) afin de réduire les temps de mise en production et d’améliorer la qualité du code.
- Développer des chatbots conversationnels avec Amazon Lex, enrichir les flux d’appels et les arbres IVR, et assurer l’intégration fluide avec les CRM (Salesforce) et les outils de ticketing.
- Assurer la veille technologique sur les nouveautés AWS, les évolutions de Salesforce et les tendances IA afin de proposer des améliorations continues et de maintenir la compétitivité de nos solutions.
- Collaborer étroitement avec les équipes produit, UX, support et les partenaires américains, en adaptant son planning aux fuseaux horaires US pour garantir une communication efficace et des livrables synchronisés.
- Participer aux revues de code, aux ateliers d’architecture et aux cérémonies Agile (scrum, sprint planning) pour garantir la cohérence technique et la qualité du produit.
**Profil recherché**
- 3 à 5 ans d’expérience confirmée en développement sur la plateforme AWS, avec une expertise avérée sur les services serverless et orientés événements.
- Maîtrise des langages de programmation Python et/ou Node.js, ainsi que des outils d’infrastructure as code (CloudFormation, CDK, Terraform).
- Expérience pratique avec Amazon Connect, Lex, Polly, Kinesis, DynamoDB, API Gateway, Lambda et Bedrock.
- Connaissance des concepts d’architecture micro‑services, d’événements et de pipelines CI/CD.
- Certifications AWS (Associate, Developer, Solution Architect) fortement souhaitées ; certifications Salesforce un plus.
- Excellentes capacités de communication en anglais (écrit et oral) et aptitude à travailler dans un contexte multiculturel et distribué.
- Esprit d’initiative, sens du problème et capacité à proposer des solutions créatives et pragmatiques.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise en forte croissance, avec des projets à fort impact client.
- Possibilité de travailler en présentiel à Manila avec des équipes internationales, favorisant le partage de connaissances et le développement professionnel.
- Accès à des formations continues, à des certifications AWS et à des conférences technologiques.
- Rémunération compétitive, avantages sociaux et programme de bien‑être.
- Culture d’entreprise axée sur l’innovation, la transparence et l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle.
Rejoignez Thunder et participez à la transformation digitale des centres de contact de demain ! Postulez dès maintenant en envoyant votre CV et votre lettre de motivation.
